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恒丰银行招远支行成功堵截一起大额诈骗事件


来源:乐橙娱乐官网 | 时间:2018-10-28

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  (通讯员 薛瑞)10月12日上午,恒丰银行招远支行城南分理处成功堵截一起26万元的诈骗事件,不仅为客户挽回了经济损失,而且还进一步提升了恒丰银行在当地的服务形象,赢得了客户和社会各界的高度认可。

  当日上午9:50分左右,招远支行城南分理处来了一位50岁左右的王姓女客户,神色焦虑的拿着三万元现金和一摞存单,在取号机取了号准备办理业务。分理处负责人陈增胜连忙迎上去问办理什么业务,客户说把钱都取出来。细心的陈主任发现存单金额共计23万,且都没有到期。因为没有做预约,客户又神情紧张,陈主任出于特有的职业敏感性和谨慎负责的工作态度,把王女士请进了客户接待室,慢慢和她聊了起来。起初客户并不愿意吐露实情,但是在陈主任的耐心劝导下,该客户才放下思想包袱,道出事情的原委。

  原来,王女士在当天早上7:45分左右接到一男子手机号码为的来电,电话中该男子自称是烟台公安局,通告她涉及拐卖儿童并收受巨额财产,案件是上海警方转来的,案件编号049527。该案件称2016年9月15日,上海第一人民医院受理了一名三岁儿童病人,浑身瘀伤,最后不治身亡。该儿童住院登记就是用的王女士的身份证,医院已报警。经查,此儿童系被拐卖的。电话中,该男子详细说出该客户的姓名、身份证号、家庭住址,并且说还有招远市某银行任职五年的大堂经理李彬(音)等10名证人的证词,证明她连续拐卖儿童数次,非法所得168万元。王女士起初并不相信此事。紧接着她又接到来自号码的一男子电话,该男子自称是上海嘉定区公安刑侦大队李警官。他说,这个电话是他单位办公室电话,他已通知烟台公安局向王女士通告案件,让她协助调查,否则将采取严厉措施。挂掉电线查号台,一问,此号果然是上海警方电话。这下她着急了。紧接着又接到自称是李警官的来自(890)的电话,说此号是他个人的办公电话,以后用这个号码联系。这位李警官让她尽快带现金到工行去汇款,他可以协助把案件处理一下,否则他也无能为力。王女士这下子真的懵了,刚刚到中行取了三万,又来恒丰银行再取23万,然后到工行去汇款。

  陈主任听了以后,冷静地说:不要汇款,这是诈骗。陈主任进行了耐心细致地分析,并给客户列举了大量类似案件。王女士一直将信将疑。陈增胜又向她要了她老公的电话。一会儿王女士的老公急匆匆赶过来。她老公也说是诈骗,并一个劲埋怨她。最后王女士钱没有取,还把手中的三万也存在了城南分理处。不死心的王女士又非和老公一起去了罗峰派出所,进一步确认才相信是诈骗。夫妻俩很感激,并再次回到城南分理处一个劲儿地表达谢意,表示今后要把到期存款都转恒丰来,并且将介绍亲戚朋友都来恒丰办业务。陈主任表示欢迎前来办理业务,这是恒丰银行应尽的义务和责任。

  恒丰银行招远支行相关负责人表示,此次成功堵截的诈骗事件,源于该行长期坚持主动学习、深入剖析各类案例,在不断提升服务质量的同时,提高员工防范案件的警惕性和识别案件的能力,有效防范了诈骗案件的发生。招远支行将继续坚持为客户负责的原则,为客户提供更加优质贴心的服务,保障客户的资金安全,同时也提醒广大市民不要轻信陌生电话,以防上当受骗。

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